API の価値を引き出すために本当に必要なこと

Jul 24, 2023

アプリケーション プログラミング インターフェイス (API) は、かつては主に技術分野に限定されていましたが、現在ではビジネス成長の重要な原動力となっています。 テクノロジーと組織のエコシステムをつなぐ結合組織として、API を使用すると、企業はデータを収益化し、収益性の高いパートナーシップを築き、イノベーションと成長のための新しい道を開くことができます。

業界全体の早期導入者はすでに API を使用して新しい製品やチャネルを作成し、業務効率を向上させています。 たとえば自動車業界では、効率データ、運転統計、ルート情報、リアルタイム アラートをダッシュ​​ボードに組み込むために API が使用されています。 一部の小売業者は、API を使用してマルチブランドのショッピング プラットフォームをセットアップし、在庫を追跡し、消費者が店舗を見つけられるようにしています。 また、一部の銀行はフィンテック企業や小売業者などと提携して、顧客が銀行取引データを簿記および投資ソフトウェアに統合し、さまざまな口座情報への内部アクセスを迅速に提供できるようにする API を開発しています。

問題となっている価値は重要です。 マッキンゼーの分析では、エコシステム内のセクター間で収益を再分配することで、世界全体で最大 1 兆ドルもの経済利益がもたらされる可能性があると推定されています。1 1. ヴェンカット・アトルリ、ミクロス・ディーツ、ニコラウス・ヘンケ、そのため、エコシステム内で組織とテクノロジーを結び付ける上で重要な役割を果たす API は、重要な競争力のある戦場の機能となります。

さらに、マッキンゼーは、パブリック API の数が今後 12 か月で 3 倍になると推定しています。 機能が進化するにつれて、API は、デジタル ウォレットや通貨の幅広い使用の強化、機械学習によるより高度な操作の実現、高度な会話機能のサポートなど、より高度なサービスを提供します。 さらに、API マーケットプレイスとアプリ ストアにより、ユーザーは洗練されたビジネスおよび消費者向けサービスに簡単にアクセスできるようになります。

しかし、成熟した API プログラムを備えている企業の数は依然として少ないです。 ほとんどの組織では、堅牢なポートフォリオに必要な API が数百個ではなく、わずか十数個しかありません。 そして、少数の先行者を除いて、ほとんどの企業は正式な API 戦略を持たず、問題となっている真の価値が不明瞭で、消費者とビジネスへの影響を迅速に最大化するプログラムを実装する方法も不確かです (補足記事「API がどのように生み出すか」を参照)価値"）。

API 市場が勢いを増す中、ビジネスに裏付けられた戦略と収益化モデルを定義し、適切なガバナンスを確立し、導入を推進するために迅速に行動する機関は、収益の成長と価値を高めるための強力な新たな道を生み出すことができます。

API の価値が不明瞭であると、集中力が失われ、機会を逃してしまう可能性があります。 API プログラムには次の 3 つの主要な価値の源泉があります。

バックエンドの簡素化。 API は内部システムを比較的簡単に接続できるため、データがレガシー IT システムの奥深くに埋め込まれている場合でも、迅速かつ繰り返しアクセスできるようになります。 これにより、IT 部門はタスクを簡素化および自動化し、開発を迅速化できます。

オファーをパーソナライズします。 API を介したデータ集約とオンデマンド レポートにより、ユーザー認証、不正行為管理、クレジット承認、現金やポイントによるサービスの支払い、サブスクリプションの検索と追跡など、パーソナライズされた製品やサービスの提供が可能になります。 たとえば、S&P の Capital IQ API は、投資調査、企業の財務状況、信用格付け、世界市場データ、アルファおよびリスク モデルなどの重要な情報を、顧客向けにパーソナライズされたビジネス アプリケーションに統合します。

イノベーションとエンゲージメントのエコシステム。 API の接続機能により、企業はビジネス外の新しい価値にアクセスできるようになります。 たとえば、API 開発者は、企業のシステムと連携する革新的な製品やサービスを作成できます。 高度な API 機能を使用すると、開発者は (単にデータをスクレイピングするのではなく) より深いデータ セットをまとめることで、より豊かな顧客エクスペリエンスを作成できます。 たとえば、Salesforce.com のパートナー エコシステムは開発者にとって使いやすいツールボックスを提供しており、これによりパートナーは API に依存する膨大な数の従業員および顧客のアプリケーションを構築することができます。 その結果、Web サイト経由よりも Salesforce API 経由のトラフィックが多くなります。